Empruntis est un courtier en crédit immobilier 100% digital créé en 2000. Racheté par le groupe SeLoger en 2015, Empruntis s'est positionné comme un acteur majeur du courtage en ligne en France. Mais que valent réellement leurs services ? Analyse complète basée sur les retours clients.
Qui est Empruntis ?
Informations clés
- Création : 2000
- Groupe : SeLoger (depuis 2015)
- Modèle : 100% en ligne
- Partenaires : 200+ banques
Services proposés
- Crédit immobilier
- Rachat de crédit
- Assurance emprunteur
- Crédit consommation
Empruntis mise sur un modèle 100% digital avec une plateforme en ligne permettant de gérer l'intégralité du dossier à distance. L'intégration avec SeLoger facilite la recherche de bien et le financement sur une même plateforme.
Ce que disent les clients d'Empruntis
Synthèse des avis
Les points forts selon les clients
Intégration avec SeLoger
Synergie avec la plateforme SeLoger permettant de rechercher un bien et de simuler son financement sur une même interface. Pratique pour les acheteurs.
Processus 100% digital
Plateforme en ligne intuitive permettant de gérer son dossier à distance. Signature électronique et upload de documents simplifiés.
Large réseau bancaire
Partenariats avec plus de 200 établissements bancaires permettant une comparaison exhaustive des offres disponibles sur le marché.
Transparence des frais
Frais de courtage clairement affichés dès le départ. Pas de surprise, rémunération uniquement en cas de succès du dossier.
Les limites identifiées
Service client perfectible
Plusieurs clients rapportent des difficultés à joindre leur conseiller. Temps de réponse parfois long, notamment par email.
Accompagnement impersonnel
Le modèle 100% en ligne peut manquer de proximité. Pas de possibilité de rendez-vous physique, ce qui peut être frustrant pour certains profils.
Dossiers complexes mal gérés
Pour les profils atypiques (TNS, investisseurs, expatriés), l'approche standardisée montre ses limites. Manque d'expertise sur les cas particuliers.
Délais variables
Bien que le processus soit digitalisé, certains clients rapportent des délais de traitement plus longs que prévu, notamment pour obtenir des retours de banques.
Témoignages clients
Achat résidence principale - Lyon
"Pratique d'avoir trouvé mon bien sur SeLoger et de pouvoir simuler directement le financement. Le processus est fluide mais j'aurais aimé plus d'échanges avec mon conseiller."
Investissement locatif - Nice
"Service correct mais impersonnel. J'ai eu du mal à joindre mon conseiller pendant plusieurs jours. Pour un investissement, j'aurais préféré un accompagnement plus poussé."
Rachat de crédit - Lille
"Plateforme en ligne pratique et intuitive. J'ai obtenu un bon taux. Seul bémol : le délai a été un peu plus long que prévu (6 jours au lieu de 48h annoncés)."
Empruntis vs BIM : Quelle différence ?
Taux immobiliers de référence — Mars 2026
Source : Baromètre CAFPI — Mars 2026. Taux moyen marché : 3,27%
| Critère | Empruntis | BIM |
|---|---|---|
| Modèle | 100% en ligne | Hybride (digital + humain) |
| Meilleur taux (20 ans, mars 2026) | À partir de 3,10% | Dès 3,05% |
| Accompagnement | À distance uniquement | Conseiller dédié + RDV possible |
| Disponibilité conseiller | Variable, parfois difficile | Réponse sous 2h garantie |
| Dossiers complexes | Approche standardisée | Expertise sur profils atypiques |
| Délai moyen | 48h-5 jours (variable) | 24-48h (garanti) |
| Technologie | Plateforme correcte | IA + Automatisation avancée |
| Suivi dossier | En ligne basique | Temps réel avec notifications |
Notre avis sur Empruntis
Empruntis est une option intéressante pour les emprunteurs à l'aise avec le digital et recherchant un bien sur SeLoger. L'intégration des deux plateformes est un vrai plus pour simplifier le parcours d'achat.
Cependant, le modèle 100% en ligne présente certaines limites :
- Service client perfectible avec des difficultés à joindre son conseiller
- Accompagnement impersonnel, pas de possibilité de rendez-vous physique
- Approche standardisée peu adaptée aux profils atypiques
- Délais variables, parfois plus longs qu'annoncés
BIM propose une alternative moderne combinant les avantages du digital (rapidité, transparence) avec un accompagnement humain personnalisé. Notre approche hybride permet de traiter efficacement tous les profils avec une disponibilité garantie.
Questions fréquentes sur Empruntis
Empruntis est-il vraiment gratuit ?
Empruntis facture des frais de courtage en cas de succès du dossier. Le montant varie selon le projet mais est généralement compris entre 1% et 2% du montant emprunté. Ces frais sont clairement indiqués dès le départ. En mars 2026, les taux du marché se situent entre 2,95% et 3,65% selon la durée et le profil.
Peut-on rencontrer un conseiller en personne ?
Non, Empruntis fonctionne exclusivement à distance. Tous les échanges se font par téléphone, email ou visioconférence. Si vous souhaitez des rendez-vous physiques, BIM propose cette option avec des conseillers disponibles partout en France.
Empruntis convient-il aux profils atypiques ?
Empruntis traite principalement des dossiers standards. Pour les profils complexes (TNS, investisseurs, expatriés), leur approche automatisée peut être moins adaptée. BIM dispose d'experts spécialisés pour ces situations particulières.
Combien de temps pour obtenir un accord ?
Empruntis annonce généralement un délai de 48h pour un accord de principe, mais certains clients rapportent des délais plus longs (jusqu'à 5-7 jours). BIM garantit une réponse en 24-48h maximum.
Quelle est la différence entre Empruntis et BIM ?
Empruntis est 100% en ligne avec un accompagnement à distance. BIM combine technologie et accompagnement humain personnalisé, avec possibilité de rendez-vous physiques, expertise sur tous les profils, et disponibilité garantie sous 2h. En mars 2026, BIM négocie des taux dès 2,95% sur 15 ans pour les meilleurs profils.
Vous cherchez une alternative à Empruntis ?
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